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上手なクレーム処理が評判を左右する！？
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近年は、介護サービスや職員に対する不満を訴え、改善を要求するクレームがよくあるようです。そんなときは、上手に処理できれば、事業所の印象は良くなりますが、処理方法を誤ってしまうと、大きな問題になりかねません。
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クレーム, 対応, 評判
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2022-09-16
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